Sí, nuestros principales mercados están en Norteamérica, Europa y Australia.

Normalmente enviamos la mercancía desde China, pero también tenemos un almacén en Texas. Depende de la situación del almacén.

Cobramos 5,99 $ de gastos de envío cuando el pedido es inferior a 50 $ y lo enviamos gratis cuando el pedido es superior a 50 $.

Todos los artículos vendidos por TOP BYD tienen un plazo de entrega garantizado de 20 días laborables, y la mayoría de ellos se entregan en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Puede realizar el seguimiento de su paquete a través del correo electrónico de confirmación. También puede hacer clic en“Track Order”link on our website.

Utilizamos UPS, FedEx y USPS como transportistas y exigimos una confirmación de firma del cliente en el momento de la entrega. El método de envío varía en función del tipo de producto.

¡¡¡Absolutamente!!! Nuestro Software Seguro (SSL) es el estándar de la industria y uno de los mejores software disponibles hoy en día para transacciones comerciales seguras. Encripta su número de tarjeta de crédito para que no pueda ser leído mientras la información viaja por Internet.

Actualmente admitimos PayPal y los métodos de pago con tarjeta de crédito más populares del mercado.

Si su tarjeta de crédito es rechazada, puede deberse a varias razones: la tarjeta no tiene fondos disponibles, ha introducido un código de seguridad CSV incorrecto, la tarjeta ha caducado, ha introducido datos de facturación incorrectos, la tarjeta no permite compras por Internet (compras con tarjeta no presente), etc. En cualquier caso, si llama al banco emisor de la tarjeta, éste le indicará el motivo del rechazo.
Solución: Prueba con otra tarjeta de crédito o intenta utilizar PayPal como método de pago.

Puede cancelar o modificar su pedido en cualquier momento antes del envío. Sin embargo, si el pedido ya ha sido procesado, se le cobrará una tasa del 5% si decide cancelarlo y pagó mediante PayPal o tarjeta de crédito. Si compró con Affirm, la comisión puede variar entre el 5 y el 10%. Esta comisión cubre las tasas comerciales que se cobran por procesar y reembolsar un pago con tarjeta de crédito, cuenta PayPal o Affirm.

Si su pedido ya ha sido enviado, pero aún no ha sido recibido y desea cancelarlo, entonces el envío no es reembolsable y se le cobrará una tasa de reposición del 15%. Si el pedido está en tránsito, póngase en contacto con nosotros e intentaremos devolverlo al remitente.

Puede devolver el producto por cualquier motivo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. El producto devuelto debe estar en buen estado y no afectar a una segunda venta.

A excepción de los productos personalizados, las devoluciones son posibles siempre que cumplan nuestrosreturn policy.