Politique d'expédition

Toutes les commandes sont passées le plus rapidement possible et mon objectif est d'expédier le plus rapidement possible pour que le client ait la meilleure expérience possible.

Afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix, nous expédions séparément à partir de différents entrepôts, à la fois dans l'UE et en Chine.

Tous les articles vendus par TOP BYD sont garantis d'être livrés dans un délai de 25 jours ouvrables, la plupart des articles étant livrés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à l'exception des jours fériés à Hong Kong (sauf en cas de rupture de stock ou de produits personnalisés).

Si votre adresse est éloignée, des frais supplémentaires seront appliqués. (Notre service clientèle vous contactera pour couvrir une petite partie des frais d'expédition pour les régions éloignées telles que Porto Rico, l'Alaska, etc.)

Dans la plupart des cas, les adresses militaires telles que APO/FPO ne peuvent pas être expédiées, et les transporteurs commerciaux tels que UPS, Fedex, DHL et TNT ne peuvent pas expédier les adresses APO, FPO et DPO.

Pour certains pays de l'UE, il se peut que nous choisissions certains canaux hors taxes pour l'expédition. La valeur de la déclaration de transport sera inférieure à la valeur réelle.

Nous utilisons UPS, FedEx et USPS comme transporteurs et exigeons une confirmation de signature de la part du client à la livraison. Le mode d'expédition varie en fonction du type de produit.

Notre responsabilité concernant l'envoi prend fin lorsque nous vérifions auprès de nos transporteurs (UPS, FedEx et USPS) que l'envoi a été livré à votre adresse.

Si l'envoi n'est pas trouvé à votre lieu de livraison après avoir été signé, nous ne serons pas en mesure de remplacer ou de rembourser votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des envois qui ne peuvent être livrés après plusieurs tentatives de notre transporteur, et il est de la responsabilité du client de se coordonner avec notre transporteur pour recevoir l'envoi à un moment et à un endroit qui lui conviennent. Si un envoi est retourné à TOP BYD parce qu'il n'a pas pu être livré, nous ne procéderons à aucun remboursement.

Il est de la responsabilité de l'acheteur de coopérer avec les douanes pour dédouaner les marchandises, si les douanes demandent à l'acheteur de fournir des informations ou de payer des arriérés de taxes et d'autres raisons, et si l'acheteur ne coopère pas avec les raisons causant l'échec du dédouanement, nous ne serons pas responsables de l'échec du dédouanement.

Il incombe à chaque acheteur de payer les droits de douane, la taxe d'accise, etc. Si les douanes et d'autres services gouvernementaux compétents demandent à l'acheteur de payer la taxe, TOP BYD ne sera pas responsable de ce coût.