Oui, nos principaux marchés sont l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Australie.

Normalement, nous expédions les marchandises depuis la Chine, mais nous disposons également d'un entrepôt au Texas. Cela dépend de la situation de l'entrepôt.

Nous facturons 5,99 $ pour les frais d'expédition lorsque la commande est inférieure à 50 $, et nous expédions gratuitement lorsque la commande est supérieure à 50 $.

Tous les articles vendus par TOP BYD sont garantis livrés dans un délai de 20 jours ouvrables, la plupart des articles étant livrés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Vous pouvez suivre votre colis via l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également cliquer sur« Suivre la commande » sur notre site Web.

Nous utilisons UPS, FedEx et USPS comme transporteurs et exigeons une confirmation de signature de la part du client à la livraison. La méthode d'expédition varie en fonction du type de produit.

Absolument !!! Notre logiciel sécurisé (SSL) est la norme de l'industrie et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour les transactions commerciales sécurisées. Il crypte votre numéro de carte de crédit de manière à ce qu'il ne puisse pas être lu lorsque l'information voyage sur Internet.

Nous acceptons actuellement PayPal et les méthodes de paiement par carte de crédit les plus courantes sur le marché.

Si votre carte de crédit est refusée, il peut y avoir plusieurs raisons : la carte n'a pas de fonds disponibles, vous avez saisi le mauvais code de sécurité CSV, la carte est expirée, vous avez saisi les mauvaises informations de facturation, la carte n'autorise pas les achats sur Internet (achats en l'absence de la carte), etc. Dans tous les cas, si vous appelez votre banque émettrice, elle pourra vous dire pourquoi la carte est refusée : Essayez une autre carte de crédit ou utilisez PayPal comme méthode de paiement.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande à tout moment avant l'expédition. Cependant, si la commande a déjà été traitée, des frais de 5% seront facturés si vous choisissez d'annuler et que vous avez payé avec PayPal ou une carte de crédit. Si vous avez payé par Affirm, les frais peuvent varier de 5 à 10 %. Si votre commande a déjà été expédiée, mais n'a pas encore été reçue et que vous souhaitez l'annuler, les frais d'expédition ne sont pas remboursables et des frais de restockage de 15 % vous seront facturés. Si la commande est en cours de transport, veuillez nous contacter et nous pourrons essayer de la renvoyer à l'expéditeur.

Vous pouvez retourner le produit pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le produit retourné doit être en bon état et ne pas affecter une deuxième vente.

À l'exception des produits personnalisés, les retours sont possibles à condition qu'ils soient conformes à notre politique de retour.